TALENT
Join our team
We believe that innovation and exceptional people are the driving force behind our company’s success. Join our team and take the next step with us.
LedaMC is a global management consulting firm that has been helping its clients to boost their investment in technology for the last 20 years. We are a worldwide reference company in the IT Governance optimization through efficiency and quality models, based on software product measurement.
If you are an active and positive person and you like to find ways to optimize development processes, register for one of our vacancies or simply send us your cv.
Open positions
OPERATIONS
We would like you to have a bachelor’s degree, a good level of Italian, good oral and written communication skills, curiosity and analytical thinking.
In addition, we would like you to have these capabilities:
- More than 3 years of experience in IT consulting, PMO or software development project management.
- Experience in software functional measurement methodologies (IFPUG, NESMA, FFPA, COSMIC…). IFPUG CFPS (Certified Function Point Specialist) / IFPUG CFPP (Certified Function Point Practitioner)
- Italian level C1 ( speaking and writing skills).
- Spanish or English level C1 ( speaking and writing skills).
- High customer orientation.
- Ability to manage multidisciplinary teams.
- Organization, supervision and team building.
- Availability to travel.
What do we offer?
- Project and service collaboration within productivity offices oriented towards estimates / functional measurements (IFPUG, NESMA, COSMIC, FFPA, …), review and agreement of estimates with the vendor’s team, KPIs management, etc.
- Potential leadership of projects and services in international big clients.
- Opportunities to participate in international conferences and congresses in the industry.
- Training and career plan.
- Flexible working hours.
- Excellent working environment and professional growth opportunities within the company.
- Social benefits
- Remote Work
OPERATIONS
We would like you to have a university degree, a good level of English and to have developed good oral and written communication skills, curiosity and analytical thinking.
In addition, we would like you to have these capabilities:
- University degree.
- Experience is not required although knowledge in IT consulting, Project Management offices or software development project management is an asset.
- Minimum English level C1 (Speaking and writing skills).
- Advanced level of Excel, PowerPoint and PowerBI.
- Proactivity and analytical skills.
- High customer orientation.
- Availability to travel.
What do we offer?
- Possibility of participating in projects and services in large clients with international presence.
- Participation in international projects in Europe and America.
- Possibility of participating in international conferences and congresses of the industry.
- Training and career plan.
- Flexible working hours.
- Excellent working environment and opportunity for professional growth within the company.
- Social benefits.
OPERACIONES
Nos gustaría que tuvieras titulación universitaria, buen nivel de inglés y que hayas desarrollado buenas capacidades de comunicación oral y escrita, curiosidad y capacidad analítica.
A parte, nos gustaría que reunieras estas capacidades:
- +3 años de experiencia en consultoría de Tecnologías de la Información, en oficinas de Gestión de Proyectos o en gestión de proyectos de desarrollo de software.
- Nivel de inglés mínimo C1 (capacidad de expresión oral y escrita).
- Nivel avanzado de Excel, PowerPoint y PowerBI.
- Proactividad y capacidad analítica.
- Alta orientación al cliente.
- Capacidad para gestionar equipos multidisciplinares. Organización, supervisión y motivación de equipos.
- Disponibilidad para viajar.
¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de liderar proyectos y servicios en grandes clientes con presencia internacional.
- Participación en proyectos internacionales en Europa y América.
- Posibilidad de participación en conferencias y congresos internacionales del sector.
- Plan de formación y plan de carrera.
- Flexibilidad horaria.
- Excelente ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.
- Beneficios sociales.
OPERACIONES
Nos gustaría que tuvieras titulación universitaria, buen nivel de inglés y que hayas desarrollado buenas capacidades de comunicación oral y escrita, curiosidad y capacidad analítica.
Perfil solicitado:
- Titulación universitaria.
- No hace falta experiencia aunque se valorará conocimientos en consultoría de Tecnologías de la Información, en oficinas de Gestión de Proyectos o en gestión de proyectos de desarrollo de software.
- Nivel de inglés mínimo C1 (capacidad de expresión oral y escrita).
- Nivel avanzado de Excel, PowerPoint y PowerBI.
- Proactividad y capacidad analítica.
- Alta orientación al cliente.
- Disponibilidad para viajar.
¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de participar en proyectos y servicios en grandes clientes con presencia internacional.
- Participación en proyectos internacionales en Europa y América.
- Posibilidad de participación en conferencias y congresos internacionales del sector.
- Plan de formación y plan de carrera.
- Flexibilidad horaria.
- Excelente ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.
- Beneficios sociales.
OPERACIONES
Nos gustaría que tuvieras titulación universitaria, buen nivel de inglés y que hayas desarrollado buenas capacidades de comunicación oral y escrita, curiosidad y capacidad analítica.
Todo ello para asumir las siguientes responsabilidades:
A. Análisis y reporte de incidencias (test, logs, documentación funcional…)
Recibimos notificaciones (sobre todo por correo electrónico – Outlook) de posibles incidencias que hay que revisar reproduciendo los pasos para verificar el error reportado. Se realizan distintos test sobre la página web/apps y se analiza tanto el front como el back (logs).
Si se determina que es una incidencia, se documenta y se da de alta en la herramienta de reporte – Service Now
Si no es una incidencia, se justifica y se devuelve el caso con la información necesaria.
B. Gestión de incidencias (priorización, SLAs,seguimiento, escalado…) – Service Now
Diariamente han de gestionarse las incidencias que se devuelven al equipo de GIN, revisar las que se cierran (reabrirlas si procede o avisar al cliente de su resolución)
Se realiza un seguimiento con los equipos de IT para revisar el cumplimiento de los SLAs, la correcta resolución de incidencias y desatascar aquellas que se pierden en el sistema.
C. Reporte (Negocio, IT; a todos los niveles a todas las áreas)
El equipo debe gestionar tanto informes internos que facilitan el trabajo diario, como informes para terceros, tanto de seguimiento de incidencias, niveles de servicio o actividad del área de Negocio en general.
D. Soporte funcional a todas las áreas de Negocio
Debido al conocimiento general adquirido por los integrantes del equipo GIN somos una referencia para el resto, que están especializados, así que solemos dar soporte para análisis de datos, estabilidad de las plataformas, comportamientos de la web/apps.
E. Redireccionamiento de consultas, incidencias y gestiones – Conocimiento organizativo del cliente.
Nos encargamos de redireccionar todo aquello que recibimos y que no es de nuestro ámbito, se adquiere un gran conocimiento general de la organización del cliente y velamos por que las consultas que deben llegar a otras áreas sean recepcionadas correctamente.
Conocimientos deseados de herramientas:
- Remedy (reporte de incidencias)
- Jira (reporte de incidencias)
- Service Now (reporte de incidencias)
- Confluence (documentación funcional)
- Splunk (logs)
- Kibana (logs)
- Tealeaf (monitorización)
- Salesforce (ticketing).
Conocimientos deseados:
- ITIL/ ISTQB
- AGILE/ SCRUM
OPERACIONES
Nos gustaría que tuvieras titulación universitaria, buen nivel de inglés y que hayas desarrollado buenas capacidades de comunicación oral y escrita, curiosidad y capacidad analítica.
Todo ello para asumir las siguientes responsabilidades:
A. Análisis y reporte de incidencias (test, logs, documentación funcional…)
Recibimos notificaciones (sobre todo por correo electrónico – Outlook) de posibles incidencias que hay que revisar reproduciendo los pasos para verificar el error reportado. Se realizan distintos test sobre la página web/apps y se analiza tanto el front como el back (logs).
Si se determina que es una incidencia, se documenta y se da de alta en la herramienta de reporte – Service Now
Si no es una incidencia, se justifica y se devuelve el caso con la información necesaria.
B. Gestión de incidencias (priorización, SLAs,seguimiento, escalado…) – Service Now
Diariamente han de gestionarse las incidencias que se devuelven al equipo de GIN, revisar las que se cierran (reabrirlas si procede o avisar al cliente de su resolución)
Se realiza un seguimiento con los equipos de IT para revisar el cumplimiento de los SLAs, la correcta resolución de incidencias y desatascar aquellas que se pierden en el sistema.
C. Reporte (Negocio, IT; a todos los niveles a todas las áreas)
El equipo debe gestionar tanto informes internos que facilitan el trabajo diario, como informes para terceros, tanto de seguimiento de incidencias, niveles de servicio o actividad del área de Negocio en general.
D. Soporte funcional a todas las áreas de Negocio
Debido al conocimiento general adquirido por los integrantes del equipo GIN somos una referencia para el resto, que están especializados, así que solemos dar soporte para análisis de datos, estabilidad de las plataformas, comportamientos de la web/apps.
E. Redireccionamiento de consultas, incidencias y gestiones – Conocimiento organizativo del cliente.
Nos encargamos de redireccionar todo aquello que recibimos y que no es de nuestro ámbito, se adquiere un gran conocimiento general de la organización del cliente y velamos por que las consultas que deben llegar a otras áreas sean recepcionadas correctamente.
Conocimientos deseados de herramientas:
- Remedy (reporte de incidencias)
- Jira (reporte de incidencias)
- Service Now (reporte de incidencias)
- Confluence (documentación funcional)
- Splunk (logs)
- Kibana (logs)
- Tealeaf (monitorización)
- Salesforce (ticketing).
Conocimientos deseados:
- ITIL/ ISTQB
- AGILE/ SCRUM
What we offer
BENEFITS
LedaMC is a world leader in IT governance optimization through quality and productivity models. Thus, any member of our team will have the opportunity to participate in projects in large national and international clients. But we know that professional development is not the only thing that matters, so we give importance to physical, mental and family well-being through specific measures of conciliation and social benefits.
Flexible compensation plan (medical insurance, restaurant , childcare and transport vouchers, fitness assistance…), remote/ hybrid work with flexible working hours, extra vacations… and much more…
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