TALENTO

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Creemos que la innovación y las personas excepcionales son el motor que está llevando nuestra compañía al éxito. Únete a nuestro equipo y da el siguiente paso con nosotros.

LedaMC es una consultora de gestión que lleva 20 años ayudando a sus clientes a potenciar su inversión en tecnología. Somos una empresa referente a nivel mundial en la optimización del Gobierno de las Tecnologías de la Información a través de modelos de eficiencia y calidad basados en la medición del producto software.

Si eres una persona activa, positiva y te gusta encontrar la forma de optimizar los procesos de desarrollo, y en general, lo que tienes alrededor, apúntate a una de nuestras vacantes o simplemente, manda tu cv.

Nuestras vacantes

OPERACIONES

Nos gustaría que tuvieras titulación universitaria, buen nivel de inglés y que hayas desarrollado buenas capacidades de comunicación oral y escrita, curiosidad y capacidad analítica.

A parte, nos gustaría que reunieras estas capacidades:

  • +3 años de experiencia en consultoría de Tecnologías de la Información, en oficinas de Gestión de Proyectos o en gestión de proyectos de desarrollo de software.
  • Nivel de inglés mínimo C1 (capacidad de expresión oral y escrita).
  • Nivel avanzado de Excel, PowerPoint y PowerBI.
  • Proactividad y capacidad analítica.
  • Alta orientación al cliente.
  • Capacidad para gestionar equipos multidisciplinares. Organización, supervisión y motivación de equipos.
  • Disponibilidad para viajar.

¿Qué ofrecemos?

  • Posibilidad de liderar proyectos y servicios en grandes clientes con presencia internacional.
  • Participación en proyectos internacionales en Europa y América.
  • Posibilidad de participación en conferencias y congresos internacionales del sector.
  • Plan de formación y plan de carrera.
  • Flexibilidad horaria.
  • Excelente ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.
  • Beneficios sociales.
OPERACIONES

Nos gustaría que tuvieras titulación universitaria, buen nivel de inglés y que hayas desarrollado buenas capacidades de comunicación oral y escrita, curiosidad y capacidad analítica.

Perfil solicitado:

  • Titulación universitaria.
  • No hace falta experiencia aunque se valorará conocimientos en consultoría de Tecnologías de la Información, en oficinas de Gestión de Proyectos o en gestión de proyectos de desarrollo de software.
  • Nivel de inglés mínimo C1 (capacidad de expresión oral y escrita).
  • Nivel avanzado de Excel, PowerPoint y PowerBI.
  • Proactividad y capacidad analítica.
  • Alta orientación al cliente.
  • Disponibilidad para viajar.

¿Qué ofrecemos?

  • Posibilidad de participar en proyectos y servicios en grandes clientes con presencia internacional.
  • Participación en proyectos internacionales en Europa y América.
  • Posibilidad de participación en conferencias y congresos internacionales del sector.
  • Plan de formación y plan de carrera.
  • Flexibilidad horaria.
  • Excelente ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.
  • Beneficios sociales.
OPERACIONES

Nos gustaría que tuvieras titulación universitaria, buen nivel de inglés y que hayas desarrollado buenas capacidades de comunicación oral y escrita, curiosidad y capacidad analítica.

Todo ello para asumir las siguientes responsabilidades: 

A. Análisis y reporte de incidencias (test, logs, documentación funcional…)

Recibimos notificaciones (sobre todo por correo electrónico – Outlook) de posibles incidencias que hay que revisar reproduciendo los pasos para verificar el error reportado. Se realizan distintos test sobre la página web/apps y se analiza tanto el front como el back (logs).

Si se determina que es una incidencia, se documenta y se da de alta en la herramienta de reporte – Service Now

Si no es una incidencia, se justifica y se devuelve el caso con la información necesaria. 

B. Gestión de incidencias (priorización, SLAs,seguimiento, escalado…) – Service Now

Diariamente han de gestionarse las incidencias que se devuelven al equipo de GIN, revisar las que se cierran (reabrirlas si procede o avisar al cliente de su resolución)

Se realiza un seguimiento con los equipos de IT para revisar el cumplimiento de los SLAs, la correcta resolución de incidencias y desatascar aquellas que se pierden en el sistema. 

C. Reporte (Negocio, IT; a todos los niveles a todas las áreas)

El equipo debe gestionar tanto informes internos que facilitan el trabajo diario, como informes para terceros, tanto de seguimiento de incidencias, niveles de servicio o actividad del área de Negocio en general. 

D. Soporte funcional a todas las áreas de Negocio

Debido al conocimiento general adquirido por los integrantes del equipo GIN somos una referencia para el resto, que están especializados, así que solemos dar soporte para análisis de datos, estabilidad de las plataformas, comportamientos de la web/apps. 

E. Redireccionamiento de consultas, incidencias y gestiones – Conocimiento organizativo del cliente.

Nos encargamos de redireccionar todo aquello que recibimos y que no es de nuestro ámbito, se adquiere un gran conocimiento general de la organización del cliente y velamos por que las consultas que deben llegar a otras áreas sean recepcionadas correctamente.

Conocimientos deseados de herramientas:

  • Remedy (reporte de incidencias)
  • Jira (reporte de incidencias)
  • Service Now (reporte de incidencias)
  • Confluence (documentación funcional)
  • Splunk (logs)
  • Kibana (logs)
  • Tealeaf (monitorización)
  • Salesforce (ticketing).

Conocimientos deseados:

  • ITIL/ ISTQB
  • AGILE/ SCRUM

Qué ofrecemos

BENEFICIOS

LedaMC es una empresa líder mundial en la optimización del gobierno de tecnologías de la información mediante modelos de calidad y de productividad. De esta forma, cualquier miembro de nuestro equipo tendrá oportunidad de participar en proyectos en grandes clientes nacionales e internacionales.
Pero sabemos que el desarrollo profesional no es lo único que importa, por eso le damos importancia al bienestar físico, mental y familiar a través de medidas concretas de conciliación y beneficios sociales.

PLAN DE RETRIBUCIÓN FLEXIBLE (seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, ayuda para ponerse en forma…), TRABAJO HÍBRIDO CON JORNADA FLEXIBLE, VACACIONES EXTRA… y mucho más.

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